Blogunuz çeşitli sebeplerden belirli bir süre kapalı kalmak zorunda olabilir. Veritabanınızdaki bir hatadan, tasarımda düzenlemeye gitmek istemenizden, hack saldırısından gibi kolayca çoğaltabileceğimiz sebeplerle blogunuz belirli bir süre kapalı kalmak zorunda olabilir.
Eğer blogunuzun henüz kemikleşmiş bir ziyaretçi kitlesi yoksa muhtemelen google ve türevi arama motorlarından yapılan aramalar sayesinde blogunuza ulaşan ziyaretçiler sitenizin kapalı olduğunu gördüğünde aramaya başka sitelerle devam edecek ve çok büyük ihtimalle de aradığı içeriği başka sayfalarda bulacaktır.
Peki biz böyle bir durumda yani blogumuzun kapalı kalmak zorunda olduğu zamanlarda ziyaretçilerimizin blogumuzu terk etmemesi için ne yapabiliriz?
Veritabanınız çöktüyse, bir hack saldırısıyla karşılaştıysanız bunun geri dönüşümünü sağlamanız(örneğin en yakın tarihli database yedeğinizi yüklemeniz) oldukça zaman alacaktır. Böyle acil bir durumla karşı karşıya kaldığınızda ziyaretçiniz sitenizin “kötü” durumunu görmektense basit bir “Üzgünüz” yazan sayfayı görmeyi tercih eder. İlk işiniz yarım dakikada halledebileceğiniz “Üzgünüz” sayfası olsun.
Daha Açıklayıcı Olun
Tabii ki sadece bu yetmez. İnternet siteleri özellikle ülkemizde gereken güveni ziyaretçilere veremediğinden(spam siteleri, iki gün açık kalıp kapanan siteler…) ziyaretçinizin zihninde siteniz “sorunlu” bir site olarak kalacaktır. Bunu yenmek için ziyaretçinize karşı daha dürüst ve açıklayıcı olmak durumundasınız.
Peki ne yapabiliriz?
- Blog neden kapalı? Güncelleniyor mu? Server hatası mı var? Yeniden mi tasarlanıyor? Ziyaretçilerinize önem verdiğinizi gösterin ve onlarla sorunu paylaşıp gönüllerini alın. Yoksa blogosferin karanlığında kaybloup gideceklerdir. Not: Blogun kapalı kalmasının sebebi bir hack saldırısıysa bunu ziyaretçilerinize duyurmanız güvensizlikle sonuçlanabilir. Siz en iyisi yukarıdaki sebeplerden birini söyleyin.
- Ne zaman açılacak? İnternette görüyoruz, bazı sitelerin ana sayfalarında yıllar boyunca “Yapım Aşamasında”, “Under Construction”, “Yakında” yazıyor. Blog’unuza yeni gelmiş biri sizin de onlardan biri olmadığınızı nereden bilecek? Onlara sitenin hizmete gireceği tarihi söylemeniz böyle olumsuz düşünmelerine engel olacaktır. Hatta sitenin yeniden yayına başlaması 1-2 gün kadar yakın bir süreyse geriye doğru sayan bir saat koymanız ziyaretçinizi geri kazanmanızı kolaylaştıracak, hem de merak uyandıracaktır.
- Tüm sitede mi sorun var? Blogunuz sadece bir blog değilse yani sitenin içinde blogdan bağımsız forumunuz, benzeri şeyleriniz varsa ve bunlar zarar görmediyse ziyaretçilerinizi sitenizin hasar görmemiş kısmına yönlendirebilirsiniz.
- Nasıl bağlantıda kalabiliriz? Ana sayfaya e-mail adresinizi koyun. Halinizi hatrınızı sormak isteyen ya da yardım etmek isteyen okuyucularınıza bu şansı verin.
- Son 3 yazınızı yayınlayın. Genele oranladığımızda çok az ziyaretçi RSS beslemesiyle takip eder blogunuzu. Bu her blog için aynıdır. Bir de hergün aralıksız sitenizi ziyaret eden okuyucularınız azsa, onun da dışında sitenize ilk defa geliyorsa onlara birşeyler ikram etmeden göndermek olmaz. Son üç yazınızı ana sayfanıza koyun.
- Ziyaretçilere yapacak başka birşey sunun. Yukarıda anlattığım yöntemlere rağmen ziyaretçi sitenizden ayrılacak ve büyük bölümü de tekrar kontrol etmeyi unutacaktır. Böyle bir durumda yapılabilecek en akıllıca şeyi DevianArt‘ın yaptığını hatırlıyorum. Güncelleme sırasında ana sayfalarına güncellemenin ne zaman sona ereceğini belirten bir yazının yanında ufak ama vakit geçirtici bir de Flash oyunu koymuşlardı. Böyle bir durumda sitenin kapalı olmasına kim kızabilir ki?
Buradaki 6 fikir de birkaç dakikada yapılabilecek türden. En kötü ihtimalle 5-6 dakikada hasarlı durumdaki blogunuzdan ziyaretçilerinizin kaçmasını önleyebilirsiniz. Özellikle geri sayım sayacı çok önemli. Zor bir durum altındayken bile sitenizin reklamını yapmak ve merak uyandırmak açısından çok etkili bir yöntem.
Ocak 2008 tarihinde beta sürümüyle yayın hayatına başlayan BlogBlogu.com yaşadığı server sorunundan sonra kararlı sürüme geçmiştir.
Smashing Magazine